le 28-08-2011 19:12
Bonjour,
Un acheteur a déclenché un litige pour objet non conforme. Il a payé par paypal.
Il réclame le remboursement intégral et ne veut pas renvoyer l'objet.
A-t-il le droit ?
Autrement dit, il veut le "beurre et l'argent du beurre" !!!
Je suis d'accord pour le remboursement mais je souhaite qu'il me retourne l'objet...
Merci pour toute réponse !
Bonsoir,
Paypal ne le remboursera que s'il prouve qu'il a renvoyé l'objet (ou si vous confirmez que vous l'avez reçu). Sauf pour les objets de peu de valeur : dans ce cas Paypal rembourse.
Cdlt.