Pourquoi le vendeur ne m'a pas remboursé les frais de port de l'achat initial ?

[boulinex]

Bonjour, 

J'ai récemment fait un achat au Royaume Uni que j'ai renvoyé par la suite car l'article ne me convenait pas.

J'ai payé des frais de livraison initiaux et bien qu'il était stipulé " Free returns " j'ai aussi payé le retour ( que je me suis fait rembourser par paypal ensuite ).

J'ai été remboursée de mon article, en revanche le vendeur ne m'a pas remboursé les frais d'envoi initiaux. Je sais que c'est obligatoire dans la réglementation française mais qu'en-est il au Royaume Uni  ? 

Merci d'avance !

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Achat  al'etranger pas de  bon de retour  et renvoie a vos frais

[lingma85]

Bonjour @boulinex 

Que ce soit sur ebay.uk, ebay. com ou ebay.fr... c'est le total de la transaction qui doit être remboursée lorsque cela est prévu dans votre litige...

Si vous n'avez pas ouvert de litige, et fait juste un retour... c'est le moment de l'ouvrir pour récupérer vos frais de port initiaux... car, finalement, vous n'avez eu qu'un remboursement partiel..

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

😉