Problème avec une boutique Ebay Allemande :-(

[kbil69]

Bonsoir,

Je vous explique mon problème:

J'ai acheté un objet d'une valeur de 117€ fpdin sur une boutique Ebay en Allemagne.

Il y avait 6 pièces dispo dans l'annonce.

J'ai demandé au vendeur si je pouvais la commander, il m'a répondu "oui, aucun soucis"

Je l'ai payé par virement banquaire depuis ma banque vers sa banque en Allemagne, ca m'a coûté presque 5€ de frais.

Le problème c'est que ce vendeur à 320 étoiles et 94% de réponses positives n'a pas l'objet en question, et me demande le remboursement!

Je trouve ca inadmissible de mettre en vente un objet qu'on a pas, surtout de la part d'une boutique, et après quelques recherches le produit acheté n'est plus fabriqué par le constructeur, et la quasi totalité des stocks sont vides sur le net.

J'aimerai savoir comment faire, je ne desire pas être remboursé, il affiche un produit en 6 exemplaires en stock alors qu'il ne les a pas!!!

Il n'a pas d'objet similaire dans sa boutique, ou alors bien plus cher que celui acheté.

Je ne rajouterai pas un centime!

Merci de m'aider pour connaitre mes droits.

Ps; je n'ai pas nommé le vendeur ni sa boutique sur Ebay Allemagne, ce n'est pas le but de ce message.

Merci 😉 

[fidbald · Accepted solution]

alors, on parle probablement de cet article:

http://tinyurl.com/25jyty

contrairement à la législation francaise qui ne force pas le vendeur à remplir ses obligations envers l'acheteur et qui fait que ebay france resemble plutot au commerce de troc du moyen age, la législation allemande insiste sur l'accomplissement du contrat.

ceci dit: théoriquement tu pourrais porter plainte qu'il accomplit le contrat ou qu'il te paye la différence entre son prix et un prix plus élevé si tu trouve exactement la meme marchandise ailleur. mais ca, ca ne vaut pas la peine pour 117 euros...

ré virement: il ne va probablement pas te repayer tes frais bancaires pour ton virement parceque c'est une chose qui ne lui concerne pas; encore "théoriquement" : tu pourrais aller en allemagne et porter plainte pour les 5 euros...

je te conseille fortement d'accepter le revirement te ton argent.

[letricotquilit · Accepted solution]

les virements , une fois envoyés , c'est pas automatique ?

[*daniele** · Accepted solution]

Bonsoir,

Il n'y a pas de loi qui oblige ce vendeur à te vendre cet objet s'il ne le veut pas. Je te conseille donc d'accepter le remboursement de tous tes frais, sinon ouvre un litige pour objet non reçu et explique toi dans le cadre du litige.

Ce que tu décris n'est ni très correct, ni même très honnête et c'est (supposé être) interdit par ebay : tu peux donc le signaler :

http://pages.ebay.fr/help/policies/non-selling-seller.html

Si tu lui mets une négative pour refus de vente, attend toi à en recevoir une en retour.

[kbil69]

Je reviends avec des nouvelles, la boutique Ebay m'a remboursé mon objet, je ne voulais pas mais je n'ai pas eu le choix, sinon l'argent que je lui ai viré aurait été perdu après une date butoire.

Je lui ai mis une note négative, normal cet ebayeur et sa boutique on encaissé l'argent en sachant pertinament qu'il n'avait pas l'objet en question (alors qu'il y en avait 6 en stock de marqué et que j'avais demandé au vendeur si l'objet était dispo!).

Et résultat des courses, il me marque lui aussi une note negative, le mechant (pour être poli, n'est ce pas) !!!

Il m'arnaque et en plus il me descend sur mes avis.

EBAY c'est terminé pour moi, je paierai plus cher les objets voulus mais je les retirerai en main propre.

On a beau dire que Ebay c'est du sérieux, faut pas avoir de soucis, parce que les réponses automatiques en cas de question sur des litiges ca va 5min :-?

J'aurai pu mettre "aller voir chez les grecs", pour être poli, lol, ils m'auraient répondu qu'ils allaient prendre en compte mon mécontentement ^^

Ebay laisse faire une boutique soit disant sérieuse se genre d'arnaque et Ebay ne leur dit rien, chapeau bas Messieurs

...

[kbil69]

Merci pour tous ses renseignements bien précieux 😉

 Cet Ebayeur devrait être radié !!!

[kbil69]

Si, j'ai vérifié dans le site internet de ma banque, et la somme prélevée inclus les frais de virement dans le montant déduit du compte.

[kbil69]

Je vais demander le rembourssement, mais en y ajoutant les frais de virement de ma banque à sa banque en Allemagne.

 D'ailleurs à ce sujet, pourquoi avoir encaissé l'argent s'il savait qu'il n'avait pas l'objet ??????

[kbil69]

Bonsoir,

 Personne pour me dire si cette boutique a le droit d'annuler une venter une fois l'objet déjà payé depuis un moment ?

Alors qu'il y avait marqué 6 de dispo pour cet objet!

Merci 😞