Article payé, non livré. Vendeur injoignable.

[kawasaki13julien]

Bonjour,

J'ai commandé un article sur Ebay a un vendeur residant au Royaume Uni, le 25 septembre pour une somme superieure à 1000 euros. J'ai effectué le reglement par Paypal. Aujourd'hui le vendeur reste injoignable et mon produit non livré. Que puis je faire?

Merci. Julien

[jacquelinedu36]

Bonjour,
Payer avec pay pal > donc litige pay pal > et ensuite si pas de dialogue transformer votre litige en réclamation ( bien surveiller les dates )
Cdlt

[lekandid]

Bonjour,

Procédez comme suit :

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/User/customerservice/GXOLogin-outside

Et suivez bien la procédure pour récupérer vos sous :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ1062&topicID=DISPUTE_AND...