Demande d'annulation de la transaction par le vendeur

[celine0032]

J'ai acheté un portable en Asie, mais en faisant une mauvaise manipulation, je l'ai selectionné 2 fois. J'en ai supprimé une et j'ai payé l'autre le jour même (sans savoir que l'autre restait toujours actif dans mes achats...). Le vendeur a ouvert un litige pour non paiement et j'ai voulu annuler l'enchère pour l'autre mais étant donné qu'elle était terminée, cela n'était plus possible... J'ai ouvert un litige envers le vendeur pour objet non envoyé (le portable que j'ai payé) Il me demlande d'annuler la transaction maintenant mais comment faire pour être remboursé de cet achat (qui est bloqué à la douane!)? Si j'accepte d'annuler la transaction, est-ce-que je vais être remboursé sur mon compte Pay-pal?
Merci

[le.rescator · Accepted solution]

Bonjour,
Il ne fallait pas supprimer la seconde enchère gagnée, cette ligne sera supprimée de votre page visuelle et non de votre compte.
Après l'achat, il fallait simplement contacter le vendeur pour lui demander d'annuler cette vente pour le motif que vous avez fournis, il y a une simple procédure à déclencher pour annuler la vente par le vendeur pour qu'il ne soit pas pénaliser concernant les frais de vente.
Le vendeur a été obliger de déclencher un litige, pour non paiement afin d'éviter les frais à sa charge.
Le vendeur a eu la désagrèable surprise de voir un litige pour produit non envoyé, je ne comprend pas vous dites que le colis est bloqué à la Douane, donc la Douane a du vous contacter pour le paiement de la taxe ?
Pouvez vous éclaircir la situation.
Le vendeur ne demande t'il pas peut être l'annulation de la seconde transaction ?