FRAIS DE DOUANE

[pierri45]

j'ai acheté une paire de chaussures de golf sur bay à golf shoesonly.com à 99.99 dollars + 39.99dollars  de frais de port

a l'arrivée , j'ai dû acquitté une facture de douanes de 66.55 euros 

a aucun moment j'ai lu que j'aurai cette somme à payer pouvez vous me dire ou c'est indiqué dans les conditions de ventes 

merci de votre réponse 

Pierri45 

[mm.marchal]

bonsoir Pierre
j'achète moi même assez régulièrement aux US. l'attitude de votre vendeur, un professionnel n'est pas claire, ils savent tous que des droits de douane s'appliquent au dela d'un certain montant, ceci est aussi valable pour les transactions entre particuliers. Il aurait du par professionnalisme vous alerter avant la finalisation de l'achat; bien qu'il ne soit pas tenu de connaitre les taux de TVA respectifs de chaque pays de destination. En fait rien ne l'oblige dans la loi à mentionner ces infos, sinon un soucis de transparence et d'honêteté vis à vis des clients.Ce qui m'interpèle ce sont vos frais de port de 39,99 euros qui me semblent exhorbitants même par transporteur privé, à moins que vos chaussures ne soient emballées dans une caisse en bois!!!
J'ai été confrontée récemment à un problème similaire et c'est ma vendeuse qui a spontannément attiré mon attention sur les frais de douanes en me proposant de dissocier ma commande en 2 colis, par chance c'était possible! j'ai trouvé des infos claires sur le site des douanes françaises, je crois me rapeller que tout import d'un montant supérieur à 39 euros est succeptible d'être taxé. allez y jetter un oeil, laissez tomber ce vendeur sans scrupule et soyez plus vigilant à l'avenir, on ne fait pas toujours les meilleurs affaires en ligne!!! cordialement
Myriam