Ou peut-on suivre les colis HERMES ?

[141r69]

Bonjour,

HERMES semble une société importante... 

C'est la seconde fois qu'un colis est perdu.

Comment suivre un colis envoyé d'Allemagne vers la France ?

merci d'avance pour les solutions.

[lebrocantage]

Bonjour
Si envoyé par Mondial Relay, vous avez du recevoir un mail de la la par de M.R. (C pour toi). Il y figure votre numéro de colis et vous pouvez suivre sa progression. Sinon, allez sur leur site et noté le numéro du téléphone service client.
bonne journée

[jacquelinedu36]

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/!ut/p/b1/04_Sj9Q1MTU1NzIyMTTTj9CPykssy0xP...

[141r69]

Le colis est pris en charge par Mondial Relay

l'expéditeur à simplement inscrit frau (madame) sans le nom ni le prénom Il n'y a que l'adresse. Je continue la chasse. Il serait dans un relais...

[petanq57]

Si vous ne le trouvez pas , n'hésitez pas à ouvrir un litige pour objet non reçu en donnant le maximum d'infos dans le dossier du litige, (comme: il a inscrit que "Frau" à la place du nom du destinataire) . Le vendeur est responsable de son expédition . C'est à lui de prouver qu'il a bien expédié en bonne et du forme le colis .
Bon courage .

[petanq57 · Accepted solution]

                         Bonjour ;

                 Hermes travaille avec Mondial Relais , donc votre colis devrait arriver dans un point relais prés de chez vous ; mais apparemment, c'est la galère pour retrouver un colis égaré ;

                    http://communaute.ebay.fr/t5/Transactions-internationales/colis-par-hermes-paket-internationale/qaq-...

                   http://aide-acheteur.abebooks.fr/2012/06/societes-de-livraison-courantes.html

Bonne journée .