PAIEMENT EN EUROS D'UNE VENTE EXPRIMEE EN LIVRES

[9127sb38]

Bonjour,

Par l’intermédiaire du site Internet ebay.de, en cherchant parmi les offres provenant de sites étrangers, j’ai trouvé une offre de vente aux enchères d’un objet proposé par un vendeur lituanien. Cet objet était mis en vente par le biais de ebay.uk et sa mise à prix exprimée en livres, avec l’indication de la conversion en euros.

J’ai remporté l’enchère, mais au moment du règlement par Paypal de la facture exprimée en livres, je découvre que Paypal retient des frais supplémentaires applicables pour les paiements transfrontaliers nécessitant une conversion de devise. Le règlement s'effectue alors à un taux de change au détail déterminé par Paypal, et inclut une marge de 2,5 % au dessus du taux de change de gros auquel Paypal obtient la devise étrangère. En l’occurrence, je vais devoir payer quelque 40 euros en plus du montant de mon enchère.

Afin d’éviter ces frais supplémentaires - qui ne sont d'ailleurs pas clairement indiqués lors de la mise en vente -, je souhaiterais donc effectuer le paiement directement en euros. Le vendeur est d’accord, car il m’explique qu’il devra ensuite à son tour convertir la somme en livres reçue par Paypal pour la verser sur son compte bancaire en euros ! Par ailleurs, le vendeur me précise qu’il a utilisé ebay.uk pour l’avantage que présente la langue anglaise pour toucher une clientèle internationale par rapport au lituanien, ou même par rapport à l’allemand et au français, selon lui. Mais, d’après le vendeur, ebay.uk n’accepte pas les transactions en euros.

Auriez-vous donc une solution pour pouvoir effectuer cette transaction directement en euros, conformément au souhait des deux parties, afin d’éviter de payer des frais inutiles ?

En dernier recours, ne pourrait-on pas par exemple annuler d’un commun accord cette vente par ebay.uk pour remettre l’objet en vente en achat immédiat par l’intermédiaire d’un autre site ebay (ebay.fr ou ebay.de, par exemple) ?

Merci mille fois de vos lumières et de votre aide.

[toinette_p]

J'ai eu le même problème sur Ebay pour un écran apple cinema display  dont les enchères étaient en livres GBP (great britain pound) çà m'a énervé sur plusieurs points .En dessous de l'enchère exprimée en livres il y a à le montant correspondant en euros calculé au taux de la livre le jour de l'enchere à la bourse (London stock exchange) .

Ce montant en euros écrit en dessous pour un acheteur européen est un point crucial puisque, pour que le cours des enchères soit loyal et valide il faut que toutes les taxes participants au montant total soient indiquées clairement avec leur montant en euros (taux de la monnaie par apport à l'euro le jour donné, puis le montant des frais d'envoi de l'objet traduits en € ,eventuellement les taxes d'importation si il y a : exemple pour les USA (c'est 20% du montant de l' enchère).

Or dans mon cas si l'enchère finale restait dans mon budget  par rapport aux informations affichées ,  j'ai eu la surprise à la fin des enchères en faisant la simulation de payer par paypal mais sans aller jusqu'au bout c'est a dire sans valider par un clic sur le bouton de paiement final car en effet cela permet de  voir quel taux on me proposait Paypal  pour la livre par rapport à l'euro et donc de ne pas valider pour chercher un autre moyen de paiement ensuite.

Or les éléments d'appréciation que j'avait noté était 1GBP =1,13 € taux de la bourse le jour fin d'enchères , 1GBP =1,15 € taux de la bourse, 2 jours plus tard et 1GBP= 1,20 € le taux proposé par paypal le meme jour où la bourse en donnait 1,15€.

sur une facture de 320 GBP 0,05 € de plus que taux de la bourse faisait 16 euros en plus ou exprimé en livre 13,9 GBP

J'ai appelé Paypal par téléphone et on m'a expliqué qu'ils (paypal) appliquait une taxe transfrontalière de 3,5% sur le montant à payer en livres. 

J'ai cherché d'autres manières de faire paiement en VISA carte ou Mastercard attachées au compte paypal -> j'ai retrouvé la même taxe de 3,5 %

j'ai ensuite demandé les tarifs pour un virement bancaire de la France au Royaume uni à LA Poste/ Banque potale qui m'annonce facturer le service 10 € de frais de change + 15 € de commission.

donc finalement je me suis dit que je n'avait pas eu toutes les informations en main sur Ebay pour ne pas dépasser mon budget car cela ne figure pas sur le descriptif de l'objet

de plus la taxe de 3,5 % il semble qu'elle soit propre à l'angleterre ,ellel n'existe pas via paypal pour une transaction Ebay sur les USA (c'est donc le taux sec du dollar à bourse le jour du paiement qui joue)

Finalement je me suis appuyé sur ce manque d'information d'Ebay pour demander l'annulation de la vente et j'estime être dans mon droit.

En plus deux autres choses plaident pour moi :

1 les négociations du Brexit ne sont pas encore actées, c'est à dire que le royaume Uni est encore largement imbriqué dans l'europe pour ses règles commerciales soit en principe ne devrait pas appliquer de taxes dans les transactions internes à l'Europe.

2 il parait que si le compte du vendeur résidant en great britain est en euros la taxe de 3,5% ne s'applique pas