Remboursement frais de livraison pour objet non livré

[didier-42z]

Bonjour,

j'ai acheté un objet en angleterre avec une livraison chez moi par le centre de livraison Ebay.

- Le vendeur a bien envoyé l'objet le jour même et m'a fourni un numéro de suivi valide.

- les frais de livraison ont fait l'objet d'un prélèvement paypal indépendant du paiement de l'objet.

- le suivi de livraison montre le cheminement de l'objet entre les différents centres du transporteur jusqu'à "Lichfield Service Centre"

aujourd'hui le vendeur me rembourse l'objet en disant que je n'étais pas allé le chercher !! lalivraison était prévue chez moi en France et pas en Grande Bretagne.

Question : comment me faire rembourser des frais de livraison que le vendeur ne veut pas prendre à sa charge (ce qui est normal ?

[aconit.ishp]

Bjr Suite de l'affaire,

je viens de recevoir un mel d'eBay me précisant que le remboursement sera total( enchère+frais d'expédition (géré par la plateformeGSP)) ....qui apparaîtra sur mon compte PayPal sous environ 48 heures.

Wait and see.

Je posterai la confirmation du  remboursement dès qu'il sera visible sur mon compte PayPal

Donc : à  suivre

[didier-42z]

Bonsoir,
Ebay m'a remboursé sans difficulté l'objet le jour du retour et les frais de livraison 8 jours après le dépôt du litige ( le temps d'essayer de trouver un arrangement (ça c'est l'explication d'Ebay) avec le vendeur qui n'était absolument pas concerné par la livraison faite par Ebay GSP.
Tout s'est arrangé.
J'ai l'impression que ce genre d'affaire Ebay est assez clean.