Une pièce défectueuse?

[goth_it_corsets]

Bonjour, j'ai acheté un catalyseur a un vendeur d'allemagne". Quelque mois après je devais faire passer le contrôle technique à ma voiture. résultat le catalyseur est défectueux et ne fait pas son travail. La pièce à été testée seule par mon garage pour confirmer cette hypothèse. après de nombreux mail échanger ou le vendeur ne voulait pas reconnaître ses torts j'ai pu faire retirer l'objet.
Plus de 10 jours et pas de réponse, j'envoi donc un mail et il me confirme que leur objet est sans défauts et que c'est un problème de sonde...!
J'ai fait poser un autre catalyseur entre temps (car 2mois s'écoulent) et le problème est réglé. Cela prouve que leur pièce ne marche pas mais il refuse le remboursement... 180€ c a d  une grande partie de mes économies... Pouve vous me conseillez? Le délai est passer auprès d'ebay et je n'ai pas payé par paypal

[fao44]

bonjour
Je vais essayer d apporter la vue d un pro sur votre probleme.
Pour les catalyseurs : il faut savoir que les catalyseurs repondent a des normes europeennes et celle du pays ou il est distribue, c est pour cela qu'il ne faut pas hesiter a demander a votre vendeur si le cata a bien toutes les garanties d etre au normes du pays ou passera le CT (il est normalement capable de vous fournir le numero d homologation du pot).
Dans votre cas je pense que le probleme vient de cette fameuse homologation pour le marche français, si le prix du cata en allemagne est inferieur de 30 à 60 % qu'en france c'est qu'il ya une raison...donc au lieu de gagner 200 euros vous en avez perdu 600 euros (vous auriez du etre bien plus curieux au moment de votre achat et de demander a un vendeur en france aussi).
L autre point negatif pour des achats a l etranger est le SAV qui est difficile meme impossible et qui dans votre cas aurait ete facilite si l achat aurait ete fait en france.
Comme l on indiqué d autre ebayeur le plus certain pour des pieces auto est de se renseigner aupres de vendeur français ayant pignon sur rue, car leur experience et leur professionalisme sont des garants des bonnes affaires (ce qu'on recehrche tous a faire) et d achat securisé (effectivement pour des plaquettes cela peut couter la vie donc 20 euros de gagner n est pas justifie...).
La finalite de votre histoire est que vous pourrez remuere ciel et terre vous ne recuperer jamais vos 180 euros ( a moins d un geste commercial du vendeur, ce qui m etonnerai...)
Bon courage et bonnes futures vacances au ebayeur qui liront ce petit message.
Arnaud de FAO44