L'acheteur a finalisé son achat mais veut changer le mode de paiement, comment faire ?

[beescuitty]

Bonjour,

Un acheteur a acheté 2 articles il y a 10 jours. Il a ensuite finalisé la transaction en indiquant qu'il règlerait par chèque.
J'essaie de lui envoyer une nouvelle facture depuis ce matin, sans succès.

J'ai dans la fiche de vente, modifié, à la place de son règlement, "paypal" par chèque.
Je ne vois pas comment lui envoyer une nouvelle facture ; mais cet acheteur insiste pour la recevoir très rapidement afin de pouvoir payer par paypal demain.
Je ne peux dissocier les objets afin de les regrouper à nouveau.

Sauriez vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @beescuitty

il suffit de faire une nouvelle instruction de paiement et de cocher la case paypal en bas avant de soumettre

bonne soirée

[beescuitty]

Bonjour, et merci de votre réponse !
Je vous avoue chercher partout mais ne pas trouver comment envoyer de nouvelles instructions de paiement.
L'acheteur a finalisé la transaction.
Je n'ai pas trouvé où donner de nouvelles informations.

[beescuitty]

Re-bonsoir !!
J'ai désactivé mon inscription au gestionnaire de ventes pro, et j'ai ensuite pu envoyer une nouvelle facture.
Assez étrange. J'ai du mal à comprendre.
Merci beaucoup rosedeuxmai-7 d'avoir pris soin de me répondre 🙂
Bien cordialement.

[rosedeuxmai-7]

le gestionnaire de vente pose souvent des problèmes que ceux qui n'y ont pas souscrit ne peuvent comprendre

bonne soirée

[beescuitty]

Et oui ! Le gestionnaire est très pratique, mais finalement pour mon problème il m'a bloquée. Heureusement que je ne suis pas restée figée et que j'ai essayé la désinscription, cela a réglé immédiatement mon problème !
Merci beaucoup de votre présence et de votre réactivité rosedeuxmai-7.
Bonne journée 🙂