objet envoyé par first class air mail des USA il y a 18 jours

[clotilde2522]

Bonjour

j'ai acheté et payé un objet le 13 janvier, le vendeur m'a informé de son envoi par "first class air mail" le 15 janvier
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...et pour l'instant aucune reponse du vendeur (pourtant jusqu'ici charmant)

j'ai payé via paypal
l'objet a été acheté pour 73 usd, les frais de port etaient de 15 usd et 2.65 d'assurance soit un total de 90,65 dollards

j'ai donc l'assurance paypal et les 2.65 d'assurance pour l'envoi, est ce suffisant pour etre remboursée si le colis n'arrive pas, par qui et comment

Bref ! Que faire ?

Merci de m'éclairer, je n'ai jamais eu à ouvrir de litiges a ce jour ...
Bonne journée

[lerameaudor]

Hello,

Je commande beaucoup de choses aux Etats Unis et cela peut mettre très longtemps pour arriver, peu importe le shipping, c'est très aléatoire, un shipment à 11 dollars peut mettre seulement 4 jours et un shipment à 35 dollars, 1 mois et demi. Si je ne vois rien venir au bout de 3 semaines, j'écris un mail au vendeur avant de m'énerver sur les litiges de Paypal. Les vendeurs apprécient.