pas de livraison a l'étranger

[natacha3567]

J'AI VENDU DES LIVRES POUR LEQUEL J'AVAIS SPECIFIE LES FRAIS DE LIVRAIOSN POUR LA FRANCE .L'ACHETEUR RESIDE EN ALLEMAGNE COMMENT FAIRE QUI A UNE SOLUTION MERCI

[marion0892]

Bonjour,

Tout d'abord et afin que cette situation ne se représente plus il faut paramétrer ceci, puis valider:

Définir les conditions requises pour les acheteurs 

Concernant votre transaction actuelle contactez votre acheteur et faîtes lui part des frais de port pour un envoi en Allemagne en lui expliquant (ce qu'il doit savoir, que ceux indiqués dans l'annonce étaient pour une livraison en France).

Attention à bien vous renseigner sur les tarifs...les livres c'est lourd !

S'il accepte cet acheteur vos réglera probablement par virement bancaire (les allemands ne sont pas trop habitués à Paypal en général). Vous devrez donc lui fournir vos codes BIC et IBAN s'il vous règle par virement bancaire.

S'il n'accepte pas de payer les frais de port il faudra envisager une annulation de la transaction d'un commun accord.

Cdlt.