objet non récupéré par l'acheteur

[bhadouchat]

Bonjour,

J'ai un soucis, j'ai vendu une terrine en céramique aux USA Le colis a été posté en colissimo suivi.

Je vois sur le suivi que le colis a été présenté le 18 décembre, mais que le destinataire n'était pas la.

Donc le colis n'a pas été livré. Sur le suivi il est inscrit que le destinataire à été informé et a eu un avis de passage et aussi l'adresse ou il doit récupérer son colis.

A ce jour, il ne fait pas beaucoup d'effort pour récupérer son paquet.

Je ne sais pas qui contacter aux USA pour lui proposer une seconde présentation La poste us, ups, ???

Dans ce cas, est ce qu'il va falloir que je le rembourse? 260 euros, plus j'avais pris une partie des frais de port de ma poche.

Je commence a m'inquiéter. J'ai tiqué quand j'ai vu qu'il avait un profil 0, mais c'était payé.

[collection31jmpn]

Sauf que le retour est payant pour vous dans le cas des colissimo internationaux en dehors de l'europe sinon il sera détruit.Et pour cela il faut avoir coché la petite case sur le formulaire.