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le 12-11-201414:51 - dernière modification le 12-11-201415:06 par lester_li
Bonjour,
Pour conclure un achat à l'international, l'acheteur m'invite à effectuer un virement en suivant les instructions ci-dessous : ma banque me déconseille d'effectuer le virement, qu'en pensez-vous ? Merci de vos réponses,
ACHETER ET PAYER EN CONFIANCE
Détails de l'agent de protection d'eBay
[Nom] Nom de la banque: BANKIA S.A. IBAN: [Référence] BIC: CAHMESMMXXX Raison de paiement: n°731060105
Détails concernant le paiement:
Le paiement doit être effectué par virement bancaire en utilisant les coordonnées bancaires ci-dessus.
Envoyez-nous l'ordre de paiement (ce dernier doit être une capture d'écran ou une copie numérisée de votre transaction) par e-mail à notre adresse:
[Coordonnée]
Ensuite, vous devez attendre la confirmation que le paiement a été reçu. Dans 3 jours vous recevrez le numéro de suivi pour vos marchandises. Après avoir reçu l'objet, vous avez 3 jours pour le vérifier et prendre une décision. Après la vérification de l'objet, vous devez nous communiquer si vous nous autorisez à libérer le paiement au vendeur. Veuillez nous contacter par e-mail à notre adresse [Coordonnée] et nous communiquer votre décision.
Protection et remboursement d'achat:
L'acheteur envoie le paiement à l'agent de protection eBay qui va le conserver (dépôt fiduciaire) jusqu'à la réception de l'objet et l'autorisation de paiement par l'acheteur. Si vous avez besoin d'un remboursement pour cette transaction, la quantité assurée sera prise du dépôt fiduciaire et envoyée à vous. Le remboursement est envoyé à votre compte bancaire, ou par cheque ou mandat. La manière de remboursement est à votre choix. Vous avez 30 jours de la date de vérification ci-dessus pour demander un remboursement. Les demandes de remboursement sont traitées en 3 jours.
L'assureur de cette transaction est eBay International AG situé à Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Switzerland. Cette transaction est dirigée par l'équipe Confiance et Sécurité d'eBay.
LES CONDITIONS À RÉUNIR POUR POUVOIR DEMANDER UN REMBOURSEMENT
Voici les situations appropriées à une demande de remboursement:
1) Si l'article n'arrive pas et/ou le vendeur arrête les communications après le paiement a été reçu; 2) Si les marchandises que vous recevez ont caractéristiques différentes que celles que vous avez convenu dessus; 3) Si vos marchandises arrivent dans une période beaucoup plus longue que celle vous avez convenu dessus, plus de 15 jours du jour de dégagement de paiement;
Pour les caisses 2) et 3) vous devez renvoyer les marchandises au vendeur avant demander votre remboursement. Si vous ne respectez pas les instructions décrites dans ce message, votre demande de remboursement sera refusée.
Directives Importantes D'Utilisation:
1. L'information de contact devrait seulement être employée pour résoudre des sujets liés à eBay. N'importe quelle autre utilisation est strictement interdite. 2. Cette transaction est protégée par des services eBay tels que la résolution d'assurance, de retroaction et de conflict. 3. Vous pouvez acheter et vendre avec confiance en toutes les transactions avec la Protection des Achats eBay. 4. Si vous devez contester cette transaction, maintenez le numéro de la transaction en main, en entrant en contact avec eBay. Toutes les plaintes doivent être déposées dans les 30 jours à partir de la date de vérification.
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