Virement vers l'italie

[mbl2005]

Bonjour,
J'ai acheté un poele a pellet chez un vendeur italien. J'ai fais le virement le 21/10/08 et le vendeur me dis qu'il n'a toujours rien recu!
Mon compte a ete debité et m'a banque me dit que le virement est bien parti! Que puis je faire?? Quelqu'un a t il deja eu ce genre de probleme?

[mbl2005]

Merci pour vos reponses.
C'est bien le bon article: poele KARMEC 10 KW
La semaine derniere, vendredi, ma banque a pris contact avec la banque italienne pour voir ou etait le probleme. j'attend la reponse. cette demarche peut prendre du temps... Les codes bic et iban sont correcte. le vendeur a prit contact avec sa banque mais rien... il m'a meme donné le num de telephone de sa banque ou j'ai telephoner (ils parlent francais) pas de trace de mon virement. je panique vu le montant!!!!
Du cote de ma banque je n'ai pas eu de retour de mon virement!
Merci pour votre experience!