achat en angleterre, numéro de colis

[mosac85]

Bonjour et bonne année à tous.
J'ai acheté un Barbour d'occasion en angleterre. La transaction et le paiement se sont fait le 18 décembre. A ce jour, je n'ai rien reçu.  Le vendeur jusqu'ici sympa et courtois (c'est un anglais... ;)) m'a tout d'abord affirmé que la cause de retard était peut être dû au temps ! Je lui ai demandé une preuve d'envoi (scan ou photo du récépissé). Sa dernière réponse semble être des plus ténébreuses : il n'a pas de scan et verra dans 8 jours avec la poste pour le retard. J'ai répondu que j'entammais une procédure avec paypal lundi sans nouvelles du colis. Ma question  : y a t'il, comme chez nous, des numéros de bordereaux d'envoi pour ce type de colis ?  Il a payé environ 7 livres l'envoi, c'est donc un colis et non un envoi lettre je pense.
Merci d'avance pour vos réponses. Caro

[oraniaverte · Accepted solution]

Bonjour mosac,

Le délai de livraison entre l'Angleterre et la France peut être assez long et même s'étendre jusqu'à 3 semaines (comme un colis peut arriver au bout de 4 jours ...). Effectivement, la météo peut influencer l'acheminement des colis. En plus, c'était la période des fêtes ...

Qu'en est-il pour ses évaluations ?

Si elles sont bonnes, vous pouvez faire confiance en lui. S'il y a des doutes, ouvrez un litige en communiquant en même temps au vendeur que vous allez le clôturer dès la réception du colis.

Cordialement

[murielb2006 · Accepted solution]

Bonsoir,
les délais de livraison avec l'Angleterre sont en ce moment très longs.Par ailleurs, il y a malheureusement beaucoup de vols dans les postes anglaises et françaises mais il ne faut pas désespérer pour autant.
J'attends moi aussi 2 colis d'UK qui ne sont tjs pas arrivés et les paiements ont également été effectués le 18 déc.
Suivant le prix des frais d'expédition, celui peut être fait en recommandé avec un n°: RJ 9999 9999 9GB (compter minimum 7£ pour un BARBOUR).

Si le vendeur est sérieux il doit vous communiquer ce numéro,même principe qu'en FRANCE;.
S'il n'est en mesure de vous le donner, je vous conseille de déclencher un litige via PAYPAL en lui redemandant ce numéro et si dans les 8 jours vous n'avez tjs pas de réponse c'est pas la peine d'insister et il faut déclencher une réclamation par PAYPAL;une enquête est faite auprès de ce vendeur et si tout va bien PAYPAL  vous rembourse l'intégralité de la transaction.
OK,ma réponse est longue mais je parle en connaissance de cause car PAYPAL vient de me rembourser 2 achats via l'Angleterre et les USA.
Bon courage à vous
Muriel

[oraniaverte · Accepted solution]

Re :

@mosac :

Il semble que les vendeurs anglais, sur simple demande, obtiennent toujours un récépissé d'envoi de leur bureau de poste, envoi suivi ou non. C'est ce que j'ai appris en achetant en Angleterre.

Votre vendeur devrait donc être en mesure de prouver sen envoi.

Cordialement

[fee_chiffons · Accepted solution]

bonjour et bonne année à vous

en ce moment, c'est catastrophique avec l'Angleterre

un CD posté le 26 novembre jamais arrivé, le cd de remplacement envoyé par le vendeur est arrivé en 4 jours

deux envois distincts par avion du même vendeur (a qui j'ai l'habitude d'acheter) postés tous les deux le 16 décembre: l'un est arrivé le 31, j'attends toujours l'autre

une lettre par avion postée le 14 décembre arrivée également le 31

Gardez contact avec le vendeur, tout peut encore arriver, patientez encore quelques jours, tout va bien finir par se décanter, sinon, il faudra effectivement ouvrir un litige paypal

Cordialement.

[mosac85]

je tenais à vous remercier pour vos réponses et vous dire que j'ai reçu l'objet aujourd'hui ! J'ai eu bien raison de faire confiance au vendeur qui parraissait si sympatique d'ailleurs. Il s'était même engagé, si le colis n'arrivait pas samedi, à me rembourser intégralement via paypal ! Quelqu'un de bien !!!!

[jfc11-2007]

bonjour

votre vendeur a de bonnes évals !! vous pouvez patientez car

vous avez 45 jours apres la date du paiement pour ouvrir un litige paypal

et ensuite 20 jours devant vous pour cloturer si reception de l'objet

ou transformer en réclamation.

cdlt

[mosac85]

Vos deux dernières réponses m'éclairent davantage. Merci donc pour vos messages. Caro

[mosac85]

merci pour vos réponses. Oui, vous avez raison.  Je pense  donc attendre encore quelques jours car le vendeur a l'air de bonne foi. Mais qu'en est-il des numéros de récépissés de colis, y en a t'il en angleterre comme chez nous avec colissimo ?