bonjour colis abimé par les douanne us ou France ( colis ouvert et boite figurine coupé ) que faire

[kinggeorges20]

bonjour , colis prevenant USA , le vendeur me dit qu'il a envoyé figurine dans boite origine en bonne état , je veux bien le croire car .Lorsque j'ai ouvère paquet celui ci, la boite de la figurine au dos de la boite avait été ouverte avec un couteau , ou autre objet tranchant carément un super réctangle en plein mileux . Il me dit que se sont douannes US ou française . Que faire la figurine ne vos plus rien avec une boite dans cette état. Et douage m'adréssé a EBAY.

[lingma85]

Bonjour,

Vous avez acheté aux US......... sur une annonce qui comportait des frais de port + des frais de douane...

Or.... en réalité.. le vendeur US expédie le colis à une entreprise tierce pour l'expédition..

et c'est un employé de  cette entreprise... (pitney Bownes) qui se permet d'ouvrir les colis afin de les "vérifier", voire de les réempaqueter...

Aletez votre vendeur afin qu'il se dégage du global shipping auquel il s'est affilié..... et en même temps prévenez le que vous ouvrez un litige pour objet non conforme.. et qu'il devra en assumer les conséquences...

Lorsque vous aurez ouvert le litige...

- suivez le de près... quitte à contacter un conseiller de paypal car vous aurez un problème de remboursement... (vérifiez que vous avez eu 2 paiements sur cette transaction----> 1 pour le vendeur et 1 pour le global shipping)

Le remboursement du vendeur n'aura pas de souci.... ce qui ne sera pas de même avec celui de pitney bownes.. : 

Ebay ne fera rien dans ce cas... car eBay ne vend rien...

C'est à votre vendeur qu'il faut vous adresser..

😉