Ouvrir un mitige avant renvoi objet en chine

[cmjn60]

Bonsoir,

J'ai acheté un objet onéreux qui ne repond pas tout à fait à la description qui en etait faite dans le descriptif (certaine fonctionnalites sont absentes ou aleatoires). J'ai contacté le vendeur pour le lui signaler et lui demander l'adresse et les modalites de retour. Celui ci m'a transmis l'adresse retour. Néanmoins pour me proteger , je souhaite ouvrir un litige. est-ce possible?  Dois je le faire sous Ebay ou sous paypal? (objet payé via paypal).

Merci pour vos conseils avisés.

A vous lire

[lingma85]

bonsoir

Vous ouvrez un litige sur ebay qui sera muté sur paypal...

et vous attendez les "ordre" de paypal..

Si l'objet n'est pas conforme... pour être remboursé, il vous faudra le retourner..

Regardez bien le montant des frais de port.. avec suivi et en recommandé (c'est plus sage)...

[cmjn60]

Bonsoir,
Merci pour le conseil.
J'ai traité avec le vendeur attends son remboursement. Je mets un litige si pb.
Bonne soirée