colis bloqué en transit

[9575vanessa]

Bonjour

Je viens d'acheter un trampoline via un vendeur allemand. Il m'a bien fait parvenir le suivi des colis (il y en avait 3). Il s'avère qu'à ce jour je n'ai reçu que 2 colis sur les 3 car le dernier est bloqué car il est trop volumineux..

J'ai contacter le vendeur , qui m'a dit de m'adresser au transporteur (dpd), mais celui-ci m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire car le contrat qui le liait avec le vendeur ne prend pas en charge les colis volumineux et que pour que l'affaire se resolve , il fallait que mon  vendeur porte l'afffaire en litige.

Malheureusement il n'a rien fait.

 Comment annuler la vente ou le forcer à faire les demarches necessaire à la livraison de mon colis

Merci de votre réponse

Cordialement

[pount2011]

Bonsoir,

Ce n'est pas votre problème et c'est bien au vendeur d'assurer ses envois. Ouvrez un litige paypal pour objet non conforme.