colis de chine avec EMS

[djangorun]

j 'ai payé avec paypal depuis le 4 mai 2009 un colis. le vendeur en chine m'indique le num colis pour le suivi sur ems.com et chronopost. "ems" indique depuis le 26 mai 2009 Arrival at sorting center ROISSY et le colis n'existe pas sur chronopost. bref bloqué ou volé ou ??? depuis 1 mois et demi à roissy. Le vendeur me dit d'appeler "ems" en chine, autant dire que je vais payé plus cher de téléphone que de colis. De Plus délai de litige depassé sur paypal, bref j'en suis de ma poche!!! Y'a T'il quelque chose que je puisse faire???

[zenobye]

Tu peux essayer ces numéros là (en espérant qu'ils ne soient pas obsolètes !) :

Douanes & Poste
1.N° Indigo : 0825.308. 263 (douanes) ou 0825.311.311 (service colis international de la Poste)
2.Service des enquêtes US : 01.74.37.80.48 ou 49.
3.Les rens. des douanes : 01.48.62.35.43 ou 01.48.62.35.51 ou 01.74.87.81.03.
4.Au cas où aussi, Si > à 2kg, Poste de Roissy : 01. 74. 87. 81. 11, si < à 2kg, Poste de Mitry 01.60.93.72.58



Centres Chronopost:

Horaires d'appel du lundi au vendredi de 9h à 17h30

Chronopost en Region Parisienne:

Standard Chronopost Roissy: 01 41 84 48 33
Chronopost Roissy : 01 41 84 48 48

Douanes Chronopost Roissy :
01 41 84 48 53
01 41 84 47 75

Service dédouanement de Roissy: 01 41 84 47 2