colis envoyé mais l'acheteur Espagnol n'a rien recu: que faire?

[mecano4cv]

J'ai vendu un objet. l'acheteur (Espagnol) m'a payé via pay pal. J'ai envoyé son colis (j'ai toutes les preuves) en colissimo international; Il me dit qu'il n'a rien recu. Que dois je faire?

[gab95800 · Accepted solution]

Bonjour, rentrez les coordonnées de votre colissimo sur http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR regardez le libellé, si il y 'a marqué livré, l'acheteur ne peut rien faire contre vous mais vous pouvez faire une réclammation à la poste(peu de chances d'aboutir), si il y a marqué autre chose, demandez à l'acheteur de patienter. Si celà fait trop longtemps, faites une réclamation à la posté (beaucoup de chances d'aboutir). Cordialement.gab95800