colis non recu

[valocheval-2008]

bonjour , mon probleme est le suivant , le 26 aout j'ai gagner une enchere sur 2 collier playboy le vendeur se trouve a honk kong. le 10 octobre n'ayant toujours rien recu j'ai ouvert un litige , j'avais payer en paypal , et j'ai recu une reponse du litige comme quoi le vendeur ma rembourser et que le litige est clos , mais depuis le n'ai aucune preuve de ce remboursement ni sur mes relever de compte ni de trace sur ebay , je ne sais pas ou trouver une reponse donc je demande votre aide merci d'avance

[eliotnathan · Accepted solution]

idem kikicout

paypal ne garantit rien du tout

PayPal va étudier votre réclamation et contacter le vendeur. Si le vendeur ne présente pas de preuve de dépôt adaptée, ne fournit pas de remboursement intégral et ne propose pas une autre solution satisfaisante, PayPal va chercher à récupérer auprès du vendeur le montant que vous avez versé. PayPal peut également limiter l'accès du vendeur à son compte PayPal. Vous êtes habilité à encaisser tous les fonds que PayPal sera en mesure de collecter auprès du vendeur pour votre compte, pour les fonds reçus par PayPal avant que l'état du compte du vendeur n'ait été changé en accès restreint. LE RECOUVREMENT DES FONDS LIE A VOTRE RECLAMATION N'EST PAS GARANTI.