colissimo international ! remboursement ??

[manu59000032]

bonjour, je vends de temps en temps a l'étranger , j'utilise le colissimo international car il offre un suivi internet tres important mais je m'interroge sur le remboursement en cas de perte du colis.

mais pour un colissimo international on parle de facture a apporté ? c'est vrai ? il faut apporté une facture ? d'apres ce que j'ai lu une facture ebay ou paypal n'est pas reconnu par la poste ? ça sert donc a rien d'assuré son colis ?

j'aimerais des temoignages de personne qui ont perdu un colis internationale et me dire si oui ou non ils ont été remboursé ?

merci

[lingma85]

Bonsoir,

"j'utilise le colissimo international car il offre un suivi internet tres important"

Le colissimo international........ sans recommandation (et donc sans signature) offre un suivi jusqu'aux frontières..

Ensuite... ??

Si vous lui ajoutez une recommandation + remise contre signature (à réclamer ensuite pour qu'elle vous revienne) vous pouvez alors considérer que votre colis est "protégé"....

Si vous utilisez les recommandations forfaitaires R1/R2 etc... il ne vous sera pas demandé de justificatifs en cas de perte ou spoliation du colis...

Vous pouvez aussi utiliser le petit  paquet international recommandé (ma qui offre autant sinon plus de garanties que le colissimo international pour moins cher...

Ce sont pour les recommandations ad valorem qu'il est demandé une facture pour prouver que la valeur que vous avez indiquée n'est pas surfaite... car vous prenez une garantie supplémentaire à ce qui est proposé....

Si vous n'avez pas de facture à présenter, le remboursement correspondra à au recommandé minimal------> 45/50 €

PS :

Pour + de précisions-----> voir votre poste..