comment contacter un membre de chez Ebay y a t'il un n°de téléphone pour les joindre ?

[josdiego1951]

j'ai fait un achat hier au royaume uni ,j'ai payé par paypal la somme demandée frais de port compris ,à la suite le vendeur m'a contacté sur ma boite mail ,plusieurs fois  je pense que ça concerne les frais de port où il me semble qu'il demande un supplément ne parlant pas du tout anglais et la traduction etant très approximative ,je lui ai répondu qu'il me dise clairement ce qu'il voulait ,ne recevant plus de réponse ,j'ai envoyé un autre message mais cette fois sur ebay et toujours rien ,que dois-je faire ?MERCI POUR CEUX QUI VOUDRONS BIEN ME RENSEIGNER

[4287danielj · Accepted solution]

...vous attendez quelques jours et si vous ne receveez rien vous allez dans votre compte paypal vous ouvrez un litige "objet payé non reçu" que vous transformez en réclamation 20 jours maximum après ouverture du litige.... 

le vendeur a certainement fait une erreur.....c'est tout....

[josdiego1951 · Accepted solution]

MERCI ,c'est ce que j'avais envisager de faire si le délai de livraison n'était pas respecté ,mais je ne savais pas si c'était auprès d'ebay ou de paypal , donc je suivrai vos conseils

[marquis-sade]

bonjour,

si objet payé par paypal et pas envoyé....litige  sur paypal c'est la règle...

Non le vendeur n'a pas à réclamer des frais hors Ebay en sus de l'annonce sauf s'il précisait que ces frais étaient

pour le royaume uni

donc laissez courir ..Et s'il n'envoie pas ,allez au litige

attention aux délais pour ouvrir(180 jours) mais surtout à ceux de paypal pour refermer le litige vous afin que ce vendeur,si le compromis ne se fait, pas soit signalé.

[josdiego1951]

Bonjour merci pour votre réponse , j'espère recevoir quand même mes pièces mais si ça n'est pas le cas je suivrai vos conseils ,bonne journée.

[michel-29]

Bonjour,

EBAY n'a rien à voir dans votre histoire et ne vous aidera pas !

Relisez les messages de votre vendeur en utilisant un traducteur automatique (comme google translator) et payez ce que vous devez

[josdiego1951]

bonsoir ,quand vous dites qu'ebay n'a rien à voir ce n'est pas ce que j'ai lu ,il précise de ne rien payé en dehors d'eux ,comme il semble m’être demandé sur ma boite mail le vendeur ne m'envoie pas de message sur ebay mais bien personnellement ,j'ai essayé le traducteur automatique ,pas toujours très bien traduit mais on essaie de comprendre quand même ,je ne peux rien de plus si le vendeur ne répond pas ,mes questions sont claires et simples ,si il y a un supplément quel est il et pourquoi après que la transaction soit finie , j'ai payé ce que je devais ,donc il est normal que je sache pourquoi il y aurait un supplément et depuis cette question ,plus de réponse ,je pense que j'ai de quoi m'inquiéter un peu ,enfin c'est mon sentiment ,bonne soirée