comment récupérer un objet coincé en douane?

[mdau8584]

Bonjour , cela fait plus de trois mois que ma commande est partie et d'apres le transporteur (usps) elle est toujour en transite . Je n'arrive pas à en savoir plus . quelqu'un est au courant de le demarche à suivre ?

[lingma85]

Bonsoir,

Si effectivement USPS indique que votre colis est en "transit"........; c'est qu'il n'est pas coincé par la douane..

- cela sera indiqué sur le suivi.. (USPS étant l'homologue de notre poste)

Mais..

- étant donné que cela fait 3 mois dites-vous...

je crains que vous ne receviez JAMAIS votre colis qui doit être perdu entre les US et la France... ou bien seulement bloqué aux US (jamais parti du centre de tri de votre vendeur... si..si .. ça arrive)..

Comme vous ne pouvez plus rien faire contre votre vendeur puisque les 45 jours sont dépassés... essayez tout de même de le contacter pour savoir s'il peut se renseigner sur la position de ce colis auprès de sa propre poste..

Avec un dialogue courtois.. on arrive à faire de "grandes choses"...

😉