comment retourner un colis à Hong Kong

[patco69.73]

j'ai reçu une console Nintendo défectueuse, je souhaite la renvoyer au vendeur qui se trouve à Hong Kong.
Quelle est la solution la moins couteuse pour retourner un colis?
Les frais de renvoi peuvent-ils être pris en charges par le vendeur?
Est ce que je dois fournir des documents douaniers tels que facture proforma et déclaration d'origine?
Merci pour votre aide

[sonatarctica-2010 · Accepted solution]

Bonjour,
Je vous conseille de demander le remboursement de votre console directement, moi, c'est ce que j'ai fait.
Le vendeur était en Allemagne mais l'objet venait de Chine. Sans ouvrir de litige (mais ce n'est pas conseillé, je sais !) j'ai renvoyé l'objet en Chine en Colissimo internationnal (25euros) comme convenu avec le vendeur et j'ai été très attentive au bon suivi de ce retour en contactant de temps en temps le vendeur Allemand et en lui envoyant les preuves de mon retour et j'ai finalement obtenu le remboursement (sans les FDP) la dernière semaine avant litige toujours en les prévenant de mon intention. (jusqu'à 45jrs après paiement pour ouvrir un litige).
Voilà, maintenant, j'en ai terminé les objets venant de Chine !
Cordialement !

[potjevleesch59 · Accepted solution]

frais retour en Chine ===> 36,60€ !!!!


PHILIPPE

[barboudo53]

vous prenez un pot de peinture jaune,une poubelle,vous peignez celle ci avec le contenu du pot,vous inscrivez grossierement "poste,heure de levée"vous prenez votre m*rde ,vous l'introduisez dans la susdite,vous avez gagnez 36€
merci monsieur bricolo

bipbip

[sebastien25112]

Ce n'est plus de la naiveté à ce niveau là, quand est-ce que vous allez vous dire qu'il ne faut rien acheter en Chine, on sait que tout ce qui provient de Chine est de la daube en boite, en plus une DS, ça ne sert à rien d'envoyer votre DS, vous auriez acheter en France, vous n'auriez pas eu de problèmes, au pire, vous seriez retourné au magasin pour la garantie, mais là, ça ne sert à rien, car avec le prix de la DS que vous avez acheté plus les prix de renvoi plus les éventuels taxes douanières, vous auriez pu avoir une vrai DS.