contrefaçon

[squattou]

Bonjour

Je voudrais savoir comment signaler à ebay un objet reçu qui est une contrefaçon pourtant présenté comme authentique dans l'annonce. Quand je vais sur le lien qui permet de signaler une annonce douteuse on me demande un numéro d'objet mais ce numéro d'objet concerne une enchère terminée puisque j'ai reçu l'objet. Donc çà ne marche pas. Autre problème rencontré j'ai essayé de signaler un litige PayPal car objet acheté par PayPal et je n'ai pas eu le temps de finir de taper les détails du  litige que ma session était terminée et que le litige n'a pas été enregistré. De combien de temps dispose -t-on pour signaler un litige auprès de PayPal? (pas le nombre de jours qui est de 45 mais combien de minutes de connection avec le site?). Si le vendeur  italien refuse de rembourser ce qui semble se confirmer chaque jour davantage quel recours ai je si toutefois j'en ai? Merci de me répondre et de m'apporter votre aide. Très cordialement. Bonne soirée à toutes et à tous.

[macbetto_fr · Accepted solution]

Bonsoir,

Il faut persister et ouvrir votre litige paypal pour objet non conforme. En ce qui concerne de temps de session, c'est vrai que parfois il est bref , donc rédigez votre texte sur une autre support et faites un copié/collé quand vous avez tous les éléments.

Votre recours reste et demeure la dénonciation de contrefaçon mais il va falloir apporter des preuves, ce que vous demandera vraisemblablement paypal.