contrefaçon

[squattou]

Bonjour

Je voudrais savoir comment signaler à ebay un objet reçu qui est une contrefaçon pourtant présenté comme authentique dans l'annonce. Quand je vais sur le lien qui permet de signaler une annonce douteuse on me demande un numéro d'objet mais ce numéro d'objet concerne une enchère terminée puisque j'ai reçu l'objet. Donc çà ne marche pas. Autre problème rencontré j'ai essayé de signaler un litige PayPal car objet acheté par PayPal et je n'ai pas eu le temps de finir de taper les détails du  litige que ma session était terminée et que le litige n'a pas été enregistré. De combien de temps dispose -t-on pour signaler un litige auprès de PayPal? (pas le nombre de jours qui est de 45 mais combien de minutes de connection avec le site?). Si le vendeur  italien refuse de rembourser ce qui semble se confirmer chaque jour davantage quel recours ai je si toutefois j'en ai? Merci de me répondre et de m'apporter votre aide. Très cordialement. Bonne soirée à toutes et à tous.

[macbetto_fr · Accepted solution]

Bonsoir,

Il faut persister et ouvrir votre litige paypal pour objet non conforme. En ce qui concerne de temps de session, c'est vrai que parfois il est bref , donc rédigez votre texte sur une autre support et faites un copié/collé quand vous avez tous les éléments.

Votre recours reste et demeure la dénonciation de contrefaçon mais il va falloir apporter des preuves, ce que vous demandera vraisemblablement paypal. 

[squattou]

bonjour

merci à macbetto_fr pour la réponse . Pour ce qui est du copié-collé à partir d'un autre support excusez moi mais je ne sais pas comment procéder! Je ne suis pas d'une génération née avec l'informatique. Pour votre inquiétude à propos des polos achetés ces dernieres semaines il s'agit d'achats destinés aux membres de ma famille et à moi même ,je n'ai pas du tout l'intention d'en vendre à quiconque! Et le prix payé ne change rien à l'affaire: un vendeur ne doit pas présenter un objet comme authentique s'il s'agit d'une contrefaçon. Je croyais que ebay était fortement engagé et impliqué dans la lutte contre la contrefaçon et par conséquent contre les vendeurs proposant des articles contrefaits. Et je croyais que toutes les annonces frauduleuses proposant des contrefaçons étaient supprimées par ebay. Si l'on suit votre raisonnement ,à partir du moment où un article est proposé à bas prix il s'agit forcément d'une contrefaçon, mais il s'agit d'enchères et elles peuvent atteindre des prix très divers. Et certains objets atteignant des sommes élevées peuvent également se révéler être des contrefaçons.Je crois que le prix de départ et le prix payé à la fin des enchères n'est pas nécessairement signe que l'objet est contrefait. Sinon toutes les annonces ou presque proposant des polos de la marque en question peuvent être supprimées. De toute façon je vais faire le nécessaire pour dénoncer la contrefaçon mais malheureusement je n'ai guère d'espoir en ce qui concerne un éventuel remboursement car le vendeur fait la sourde oreille.Encore merci à vous et si vous avez d'autres idées ou coneils ils sont les bienvenus et je vous en remercie par avance.Très cordialement.

[macbetto_fr]

Je reviens sur votre cas...

Dites moi, vous avez acheté ces derniers 30 jours 9 polos Lacoste dont certains à 5£. Et vous vous étonnez que ce soit des contefaçons

C'est pour votre consommation personnelle ou bien vous comptez en faire profiter les membres français d'eBay? 

J'ai peur de la réponse....