délai litige dépassé

[anniebluenight13]

Bonjour, Vous avez validé ma réclamation (faux picture disc), le vendeur [Pseudo]a versé le remboursement des frais de réexpédition, j'ai réexpédié dans les délais, j'ai informé le vendeur de cet envoi, le vendeur n'a pas été reprendre le colis en retour alors qu'avisé par le bureau d'échange le 310719 (il a écrit le 050919 Hello, I don't know what do you want from me as I didn't got your item back ! Please chack again with your post office again). Il a donc menti. Le dossier était clos de votre côté le 18 juillet lorsque je vous ai relancé et n'ai reçu aucune réponse de votre part. Le colis m'est revenu 2 mois pus tard. J'ai tous les documents et messages à vous transmettre. Une pension d'invalidité pour vivre, ces 200 € = 23 %, de + c'était le cadeau pour un ami ! Aidez-moi ! [adresse email]cliente depuis votre création ! Merci

J'ai répondu à votre enquête de satisfaction en vous exposant ceci et vous ne m'avez toujours pas répondu, ainsi que les mails précédents.

Dans l'attente de vous lire rapidement,

Cordialement.

[rosedeuxmay-bis]

@anniebluenight13 

rapidement vous risquez pas vous êtes pas sur ebay , vous êtes sur un forum ou les gens qui vous répondent

sont des utilisateurs bénévoles du site

alors ouvrez un litige paypal

pour le reste vos soucis de santé n'influencera pas ebay et les enquètes de satisfaction ne sont pas lues

et de toute façon n'apportent pas de réponses

[koalagris]

Bonjour @anniebluenight13 

Ici c'est un forum d'entraide ENTRE MEMBRES (comme vous).... qui partageons expériences et liens du règlement, rien de plus

le service client ebay c'est en bas à droite rubrique "aide".

voir aussi avec paypal (si paiement cb ou paypal uniquement)

"Le dossier était clos de votre côté le 18 juillet" // "avisé par le bureau d'échange le 310719" = il y a là une incohérence (litige clos 15jrs avant présentation du colis ?), auriez-vous dépassé le délai de retour ? et l'achat il date de quand exactement ?

nous sommes le 2/10 et vous venez poster sur ce forum...  que s'est-il passé entre le dernier message du vendeur le 5/9 et aujourd'hui, presque 1 mois + tard ?

Mais si le retour n'est pas acté je ne vois pas comment vous pourriez être remboursée puisque vous avez bien l'objet en votre possession.....

cdlt

[anniebluenight13]

Merci d'avoir pris le temps de me répondre ; je vous donnerai tous les détails si vous me communiquer votre @ car je viens de sortir de l'hôpital où j'étais depuis septembre ! et ne peux reprendre toute autre démarche actuellement que celles liées à ma santé. A vous lire. Cordialement.

[koalagris]

Vous aurez toujours l'opportunité de venir faire un update sur ce fil en temps voulu (avec un @koalagris pour que j'ai une notification)...
Je vous souhaite un prompt rétablissement
bien cordialement