j'ai reçu un objet endommagé et pas moyen d'avoir un bon de retour, le vendeur veut que je paye

[badaguitare]

La guitare reçue est en très mauvais état et je voudrais la renvoyer aux USA, mais le vendeur veut que je paye pour le retour. Pas moyen d'obtenir un bon de retour.

[jacquelinedu36]

Commande non reçue
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[rosedeuxmai-7]

@jacquelinedu36

c'est pas non reçu , c'est reçu une daube , monsieur pas content , lui veut savoir comment renvoyer l'objet sans payer

toi compris !!!!!!!!!!

[**lusi**]

T'es pas très gentil !!!
Non reçu ou ne correspondant pas à sa description, c'est la même démarche au départ.

[rosedeuxmai-7]

bonjour @ **lusi**

c'est pas nouveau

et ce n'est pas la même chose de se faire payer un retour que de ne pas avoir reçu un objet

un c'est un litige ebay , l'autre un litige paypal

et puis que veux tu , c'est une chèvre !!!!!!!!!!!

[**lusi**]

tu t'es levé du pied gauche, semblerait 

[rosedeuxmai-7]

mais non , juste une inimitié pour elle

[**lusi**]

lol !
moi j'aime tout le monde par ici ... c'est eux qui m'aiment pas ! 

[rosedeuxmai-7]

faut dire que tu es parfois " acide " avec eux , quand ça fera 10 ans qu'ils te fréquentent ils seront habitués

c'est comme tout faut que les choses se fassent

[**lusi**]

Suis une incomprise, mon côté latin n'est pas assez "lisse"

allez bisouilles chez toi et sois gentil avec Jacqueline !

[rosedeuxmai-7]

surement pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, c'est un prénom qui porte la poisse !!!!!!!!!!!!!!!

[**lusi** · Accepted solution]

@badaguitare

Bonjour

Ouvrez un litige sur Paypal pour objet non conforme et attendez leur directives.

S'il le faut payez les frais de retour et vous en demanderez le remboursement à Paypal après. Il y a un lien pour ça.

[*miss-tigri*]

Le vendeur ne peut pas le faire puisque le bon doit être édité en france,par contre il pourra vous rembourser les frais..

[mimolette0]

Bonjour @badaguitare

Il y a eu ouverture de litige ? Paypal logique vu les délais ... ou eBay ?

[badaguitare]

Une ouverture auprès d'Ebay qui n'apporte pas de solution sauf de faire une demande au vendeur qui ne veut rien savoir parce que c'est un envoi international !

[mimolette0]

@badaguitare Absolument pas , dans un litige eBay, le vendeur doit prendre en charge les frais de retour, ce qui n'est pas le cas sur Paypal.

[mimolette0]

Sur un litige eBay, on ne demande pas au vendeur s'il veut ou pas, c'est obligatoire vu la garantie client eBay. S'il ne règle pas les frais de retour, vous êtes en droit de ne pas lui renvoyer l'objet ...

Mais le litige eBay doit être ouvert dans les 30 jours suivant la vente

[**lusi**]

@ mimolette0 ‎
a écrit :
"Absolument pas , dans un litige eBay, le vendeur doit prendre en charge les frais de retour, ce qui n'est pas le cas sur Paypal."

Nuance, litige Paypal, on avance les frais de retour et APRES on en demande le remboursement à Paypal. .... si le litige concerne un défaut du produit

[mimolette0]

Bonjour @**lusi** oui, je le sais , c'est moi même qui vous l'avais expliqué lors de vos début...

Mais le remboursement des frais de retour par Paypal, n'est pas dans le cadre d'un litige, ce remboursement peut être pris en compte pour n'importe quel achat via Paypal ...

Il suffit juste de débloquer cette option sur ce lien  https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

Bon week end

[**lusi**]

Bonjour @**lusi** oui, je le sais , c'est moi même qui vous l'avais expliqué lors de vos début...
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Bonjour, bonjour,
Euh...mes débuts ne datent pas d'hier ....et pour obtenir un remboursement Paypal, il faut obligatoirement passer par un litige, achat eBay ou autre.... non ?
Bon week-end à vous aussi @mimolette0

[mimolette0]

@**lusi**... lors de votre retour sur le Q/R est plus juste en effet.

Remboursement des frais de retour ? justement l'avantage de cette option chez Paypal, c'est que vous pouvez demander le remboursement des frais de retour, dans n'importe quelles conditions à partir du moment que le règlement passe par Paypal.
Pas obligatoirement un achat sur eBay, mais un achat en ligne, sur tout site acceptant Paypal, et dans le cadre d'un simple retour, sans litige ... par exemple une paire de chaussures sur le site untel, vous souhaitez la renvoyer mais le site ne propose pas le retour gratuit. En payant par Paypal, vous pourrez vous faire rembourser...

En fait cette option permet 12 remboursements par année et chacun à hauteur de 30 euros maxi...
Il suffit juste de présenter une preuve du retour avec suivi.

C'est bien pratique pour certains achats sur des sites étrangers...

[**lusi**]

@mimolette0‎
En effet, Pp est bien pratique, perso je prends systématiquement cet outil pour tout payer sur le net et la plupart de sites le proposent.
Par contre c'est un système **bleep** pour le vendeurs qui tombent sur des acheteurs malhonnêtes, dommage !

 v'la autre chose, per*vers est bleepé, sacré robot ricain