j'ai un litige pour non paiement

[claireminette]

bonsoir,
j'ai remporté une enchere ce week end, malheuresement je n'ai pas fait attention à la façon  dont il fallait payer le vendeur (un cheque)
je lui ai donc immediatement envoye un mail pour m'en excuser et lui proposer de le payer par pay pal ou par mandat cash
il a immediatement entame un litige pour non paiement aupres d'ebay
je ne refuse pas de le payer au contraire mais j'en arrive à me demander pourquoi il veut absolument un cheque ( c'est un particulier) de plus je n'ai pas pour habitude de ne pas payer mes achats
dois je accepter l'annulation que le vendeur demande ? mais si j'accepte , je ne veux pas etre taxee de mauvaise payeuse !
que dois je faire ?
merci de me repondre
claire

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

Vous avez la chance que votre vendeur vous propose un abandon de la transaction par accord mutuel
Si vous donnez votre accord, il n'y a aucune sanction contre vous et le vendeur peut récupérer la commission sur le prix de vente (raison de l'ouverture du litige)
Donc,acceptez

Il aurait pu attendre 8 jours et ouvrir un litige classique, ce qui lui aurait assuré le remboursement de la com et la certitude de vous voir gratifiée d'un avertissement ebay, il s'est montré conciliant, à vous de lui rendre la pareille

Cordialement

[*miss-tigri* · Accepted solution]

acceptez de clore ce litige ,vous n'aurez pas d'avertissement ..
à l'avenir ,lisez bien les annonces,car il y a beaucoup de vendeurs qui préfèrent les chèques ,moins couteux pour eux que paypal ..
Bonne journée

[mystychat · Accepted solution]

bjr
Le vendeur a + 50 évaluations, il propose donc le mode de paiement qu'il veut (ici, un chèque), à vous de le respecter
Il ne prend pas Paypal et le mandat cash est interdit sur Ebay.
Acceptez l'annulation qu'il vous propose, il n'y est pas obligé et il aurait pu vous envoyer un vrai litige pour objet non payé.

[claireminette]

je vous remercie de vos reponses, j'ai accepté la demande du vendeur.
cependant j'ai lu que les paiements cash etaient interdit sur ebay, je ne le savais pas , et un mandat cash est ce la meme chose ? c'est ce que j'avais proposé au vendeur, c'est pourtant un moyen de paiement tres sûr, le vendeur reçois l'argent en liquide et l'acheteur a une preuve de son paiement ( le reçu que lui donne de guichetier de la poste).
je vous remercie encore de vos reponses
passez tous de tres bonnes fetes de Noël
claire

[fee_chiffons]

Quant à proposer un paiement cash, "no comment"!!!

[zephyrine95]

bonsoir,

je suis vendeuse sur ebay et je trouve la la réponse de votre vendeur  surprenante, car un vendeur a 45 jours pour déclarer un litige pour non paiement (cette action lui permettant de récupérer les commissions sur vente) ; l'intervalle est normalement suffisant pour les échanges de mails ad hoc permettant de finaliser les modalités de paiement.
Si vous avez contacté l'acheteur immédiatement c'est bien ;

le vendeur doit accepter paypal en desssous de 50 eval ... est-ce le cas ?
Avez vous proposé un paiement cash (si le vendeur est en France et l'achat pas trop important ... ) ? 

Au final  je ne vois pas pourquoi le vendeur casserait la vente. Cette option est offerte pour faite bénéficier l'acheteur d'un droit de rétractation (7 jours obligatoire pour un vendeur pro - possiblité offerte pour un vendeur particulier), mais pas pour le vendeur ...............
signalez le pb à ebay

bien cordialement
zéphyrine95