j ai vendu un objet en Italie qui est arrivé chez l'acheteur, en mauvais état. Que dois-je faire

[pierjou09]

j'ai vendu un objet en Italie . L'acheteur vient de m'envoyer un email m'informant que le colis est arrivé dans un très mauvais état et qu'il allait ouvrir un litige et m'envoyer les photos..

C'est la première fois que je rencontre cette difficulté . Que dois-je faire ?

Merci de me répondre.

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Attendre les photos.........sachant que...si le colis est arrivé en très mauvais état, il aurait du le refuser...la responsabilité incombant au transporteur.....gardez bien ce qu'il a écrit pour la suite.

Cordialement

[pierjou09 · Accepted solution]

BONS CONSEILS MERCI