je voudrais renvoyer un portable que j ai recu et qui ne recharge pas

[thirade]

bj je n arrive pas a avoir un coupon de renvoi pour un portable recu qui ne fonctionne pas merci de m aider cdlt

[**lusi** · Accepted solution]

@thirade

Bonjour

Le coupon de renvoi ne peut vous être fourni que par le vendeur. Contactez-le et voyez cela avec lui.

Si pas d'entente, il vous restera le litige si paiement Paypal ou CB

ici : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/quel-type-de-protection-offre-paypal-à-ses-acheteurs--faq...

sinon pas grand chose à faire, sauf si votre vendfeur est un pro français. Mais là il faut que la somme justifie une plainte auprès d'un commissariat;

[koalagris]

Bonjour @thirade,

Acheté quand ?

Où ? (pays du vendeur)

Payé quand et comment ?

A qui ? (vendeur pro ou particulier)

Ces infos sont primordiales pour pouvoir vous répondre efficacement.

Ne citez ni pseudo ni N° d’objet (= interdit par le règlement)

Bonne journée,