le 30-10-2014 08:36
bonjour
j'ai retourné un achat avec l'accord du vendeur,mais celui-ci me demande d'initier le retour sur ebay avant de me rembourser.
je ne sais pas comment on fait
merci pour votre aide.
cordialement
Bonjour,
C'est à lui de faire la manip. Faites-lui suivre ce lein qui annulera la transaction :
http://resolutioncenter.ebay.fr/
Il devra cocher :" L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction." Et vous devrez répondre "j'accepte". Il sera remboursé de sa commission sur la vente et cela n'aura aucune incidence sur vos comptes respectifs. Précisez-lui de ne pas craindre le mot "litige", il n'en existe pas d'autre pour ce cas de figure.