le vendeur refuse le retour et ebay dit ne pas pouvoir donner suite car objet non acheté sur site eb

[mickey67mouse2013]

Le vendeur refuse le retour (objet ne rendant pas le service promis) , et ebay dit ne pas être en mesure d'ouvrir une procédure car objet non acheté sur le site USA ?! Que dois je faire ?

Merci d'avance.

[4287danielj]

Bonjour,

voilà ce que préconise le site pour un objet ne correspondant pas à la description

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

[madelodie]

Bonjour ,

si vous avez payé par Paypal , le vendeur ne peut pas refuser un retour .

Avez vous ouvert un litige pour objet non conforme ? Le retour vous sera demandé en envoi suivi .

Votre question n'est pas très claire ...  Achat aux USA ou autre ?  Si c'est le cas est ce qu'un renvoi est-il judicieux par rapport au coût des frais d'envoi en suivi ?

Cdlt.

[marquis-sade]

bonsoir,

"ebay dit ne pas être en mesure d'ouvrir une procédure car objet non acheté sur le site USA"

A quel service d'ebay  vous êtes vous adressé ebay.fr ou ebay.com ?

si vous étiez plus clair dans la façon de poser les questions et de donner vos infos

ce soir à chaque question il faut jouer aux devinettes c'est fatiguant

litige pour objet non conforme se fait  :

"plan de site" en bas de page>>cliquez>>gerez les litige>>litige objet non conforme

suivez les procedures et les liens