modification de frais de livraison

[marboulle67]

HELP, j'ai un souci et espere que quelqu'un pourra m'aider.
une de mes ventes s'est terminée cet apres midi et c'est un allemand qui a acheté mon objet. jusque la pas de probleme en soi, par contre sur mon annonce j'avais mis livraison en france metro avec 6,90€ de frais de livraison.
donc je lui ai envoyé un message pour lui dire que je me renseignais sur les frais de livraison en allemagne et que je le contactais des que j'avais le montant.
sans repondre et sans attendre quoi que ce soit l'acheteur a payé par paypal et les frais de livraisons dans son paiement apparaissent a 5€.
c'est la que je ne comprends plus rien, comment a t il pu changer les frais de livraison et comment peut il me payer sans attendre que je le contact alors que je ne livre qu'en france normalement.
si quelqu'un peut m'aider ce serait avec grand plaisir.
merci a tous

[9879ulla · Accepted solution]

Hello Marboulle,
j'y pense : que dit le profil de votre acheteur allemand ,
a-t-il déjà beaucoup acheté  ou trés trés peu ? Dans ce dernier cas il vaudrait mieux annuler la vente... mais le procédé est mal vu.
Sinon faites-vous payer la différence, envoyez lui son objet,
Et pour le futur bloquez les acheteurs étrangers...
Good Luck !

PS:
Si vous avez besoin de traductions, pas de problème,  contactez-moi.