n° de l'objet [Référence]

[betty-lou53]

acheteur [Pseudo] N° du litige [Référence] - je viens de recevoir un message que je dois rembourser l'acheteur, je ne suis pas d'accord, je ne comprends cette décision, la poupée était conforme et correspondait au descriptif, car Ebay agit sans preuves, je souhaite que cette poupée me soir retournée , j'ai d'ailleurs répondu à l'acheteur que je contesté ces remarques

je souhaite une réponse

en aucun cas, il m'est impossible de rembourser

j'estime que c'est  malhonnête de demander le remboursement et de garder la poupée, qui vaut 800 euros, cette poupée étant sans fêle, cette somme est énorme pour moi

je compte sur votre compréhension   Betty-lou

[petanq57]

                                                Bonjour ;

                                  @betty-lou53

                     Difficile de vous répondre correctement , vu votre question imprécise ;

                     Vous dites : << j'estime que c'est  malhonnête de demander le remboursement et de garder la poupée, qui vaut 800 euros .>>

                    Pour obtenir un remboursement, retour obligatoire de l'objet , aux frais de l'acheteur .

                                            << en aucun cas, il m'est impossible de rembourser >>

                    Si paiement Paypal , et litige pour objet non conforme, c'est paypal qui va rembourser votre acheteur avec vos sous dés que l'acheteur leurs aura donné le N° de suivi dans le dossier du litige .

                    Si litige eBay pour paiement autres, l'acheteur doit vous retourner l'objet en suivi à ses frais et dés sa réception vous remboursez l'acheteur .

                    Vu la somme (800€) , vous risquez un dépot de plainte à la police , et si votre acheteur arrive à prouver que l'objet n'est pas conforme à la description de l'annonce , ça va vous couter plus cher qu'un simple remboursement .

Bonne journée .