objet envoyé par first class air mail des USA il y a 18 jours

[clotilde2522]

Bonjour

j'ai acheté et payé un objet le 13 janvier, le vendeur m'a informé de son envoi par "first class air mail" le 15 janvier
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...et pour l'instant aucune reponse du vendeur (pourtant jusqu'ici charmant)

j'ai payé via paypal
l'objet a été acheté pour 73 usd, les frais de port etaient de 15 usd et 2.65 d'assurance soit un total de 90,65 dollards

j'ai donc l'assurance paypal et les 2.65 d'assurance pour l'envoi, est ce suffisant pour etre remboursée si le colis n'arrive pas, par qui et comment

Bref ! Que faire ?

Merci de m'éclairer, je n'ai jamais eu à ouvrir de litiges a ce jour ...
Bonne journée

[clotilde2522]

Bonjour,

Je vais faire attention à la date merci
Est  ce paypal qui rembourse dans ces cas là ? Sur l'annonce etait inscrit:
"Payez avec paypal et cet objet sera couvert  à hauteur de 1000 euros"

c'est à dire que Paypal me remboursera integralement à votre avis ?

Tjrs aucune reponse du vendeur ... ?...