pièce cassée dans mon expresso achetée il y a 4 mois

[paolinette]

bonjour, je suis très ennuyée. Le 30/11/07 j'ai acheté une expresso AEG CF 220 sur e-bay dans la boutique de "vent-express" (200 €). Ce jour, j'ai une pièce qui est cassée (chariot de l'unité d'infusion) et la machine ne fonctionne plus. J'ai envoyé plusieurs mail et téléphoné plusieurs fois à ce monsieur (qui se trouve en Allemagne) et il ne daigne pas me répondre. Puis-avoir ses coordonnées afin de lui écrire e recommandé à l'adresse de sa boutique. ? La pièce en France, me coûterait 235 €. Mais la machine n'a que 4 mois et donc encore sous garantie. Merci de votre aide. Bien cordialement

[rue-de-la-mairie]

Bonsoir

Il y a la théorie

Et il y a la dure réalité du service après vente des objets achetés pas cher mais loin sur Internet.

Et sans s'assurer que l'on a effectivement l'adresse du vendeur.