remboursement frais port

[caligiuri2007]

coucou, je dois retourner un colis defectueux à hong kong, est ce que je peux me faire rembourser les frais de port ?

[kikicout]

par qui ? la prise en charge des frais de port est au bon vouloir des 2 parties :il doit y avoir accord mutuel !!
posez toutes vos questions avant de reenvoyer votre colis !! garder tous vos mails en cas de litige futur .. sinon bonnes fêtes !!