un achat qui n'a fonctionné que quelques mois

[lahir17]

bonjour,

J'ai acheté en août dernier un pack Microsfoft Office Professional Plus et la clé à un membre et j'ai réglé cela par carte bancaire. J'ai reçu des liens sur ma messagerie , j'ai donc installé le pack via un de ces liens et cela n'a fonctionné que jusquèà jeudi dernier. Comment dois je faire pour me faire rembourser cet achat car le service client ne me donne pas signe de vie...? Merci de votre aideà tous.

Lahir17

[zeze*tte]

Bonjour

Un lien reçu par messagerie n'est pas un "pack" qui se présente sous forme de CD normalement .

Quel était l'intitulé de l'annonce ? Si c'était bien précisé qu'il s'agissait d'un "lien" cela s'appelle un "bien immatériel" et Paypal n'acceptera pas le litige.

Commencez par contacter votre vendeur et ensuite essayez le litige si nécessaire, mais je doute !

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si payé par CB , vous avez du recevoir un mail avec un N° de transaction , vous allez sur PP et vous ouvrez un litige

Cdlt