évaluation injuste

[marquesattack1]

bonjour,

Je suis vendeur pro, jusque là j'ai eu 100% d'évaluation positive. je suis très rapide en livraison ( objet acheté envoyé le jour même ou le lendemain si jour ouvré)  , une communication qui est plus que pro, nous sommes arrangeant et nous avons des produits de qualité. je vous invite a lire mes évaluations.

J'ai un client qui a "acheté " sans payé 2 objets. au bout de 4 jours sans paiement eBay me propose donc d'ouvrir un litige. Chose faite, en général, les clients qui ne payent pas ou "oublient "  ca fait une piqure de rappel ...ca n'a aucunes conséquences pour eux dans le fond si ils payent !

Aujourd'hui je me rends sur Ebay et là je vois 2 eval négative, injuste.

" L'action prématurée en litige est à double tranchant"

le client n'ayant visiblement pas apprécié que nous déclanchions un litige ( qui n'était en aucun cas prématuré .... puisque c'est Ebay qui le proposait automatiquement !)

Ais je un recours face à Ebay si le client ne veut pas rétirer ses évaluations ?

[roses_des_rives_de_loire]

Bonjour

Un litige est déclanché au bout de 4 jours, mais il ne peut être clot avant 4 autres jours.

8 jours me paraissent suffisants pour qu'un chèque arrive à destination.

C'est à l'acheteur de finaliser la transaction, une fois prévenu de l'envoi du chèque le vendeur peut attendre.

Mais 4 jours sans nouvelles de l'acheteur mérite une ouverture de litige, aprés un petit message de rappel cependant.

Je rejoins donc l'avis de zena sur cette question.

Et vu les évaluations laissées, il est possible qu'ebay les supprime.

Un acheteur 100/100 positif en 5 ans quel exploit !!

N'oubliez pas de le mettre dans vos interdits.

cdlt

Annie

-- Modifié par annieja44 à 10 Apr 2011 0:44 CEST