5 questions de base sur le colissimo simple

[*daniele**]

Bonjour à tous, J'ai regroupé mes questions qui concernent uniquement le colissimo simple: 1) Quand on est absent lors du 1er passage du facteur et que le colissimo ne rentre pas dans la boite à lettres, le facteur est-il ou non tenu de laisser un avis de passage dans la BAL? J'ai lu des réponses divergentes sur le sujet, du coup, je ne sais plus quoi penser. 2) Le facteur est-il tenu de repasser une 2ème fois en cas d'absence lors du 1er passage? ( et de relaisser un avis de passage dans la BAL s'il était tenu de le faire au 1er passage?) 3) Si la Poste n'est pas tenue de laisser un avis de passage, le seul moyen de savoir si un colis est arrivé en notre absence est-il de suivre le n° de colissimo sur internet? Et comment peut-on savoi dans ce cas si les délais de livraison de 48h ont été respectés dans les faits? 4) J'ai reçu un colissimo dont je serais curieuse de connaître le montant (histoire de comparer avec ce que j'ai payé comme frais de port),, mais sur l'étiquette il y a juste un code barre avec au dessus le n° de suivi.Le tarif n'est pas écrit en clair. Comment voit-on le tarif des frais de port dans ce cas de figure? 5)J'ai retrouvé hier dans mon jardin ce colissimo que j'attendais depuis le 9 Janvier et qui était signalé comme livré sur le site de suivi. Il a été jeté par dessus le portail qui ne mesure qu'1,50m et était là depuis quelques temps, assez peu visible de l'intérieur puisque personne n'y a fait attention ,et quasiment invisible de l'extérieur à moins de se pencher au dessus du portail. J'ai été le ramasser en pensant qu'il s'agissait d'un morceau de plastique qui trainait depuis 2-3 jours! Bon, d'un coté ça m'a évité de faire 1/2 heure de queue à la poste, mais je trouve ça léger quand même! Il aurait pu pleuvoir, quelqu'un aurait pu voir le facteur le lancer et aller le récupérer très facilement en escaladant le portail. Et dans ce cas, qu'est ce qui prouvait que je n'avais pas reçu le colis ?

[melusinefeecrottine · Accepted solution]

bonsoir, je te conseille vivement de porter plainte par écrit au receveur de postes : le colissimo doit être obligatoirement mis dans ta boite ou tu dois avoir un papier te demandant de passer le retirer à la poste. ils déposent les paquets avec une voiture, donc tu as affaire à un intérimaire et un de ces jours, ton colis restera dans la poubelle et tu ouvriras un litige avec ton pauvre vendeur qui sera taxé de vol alors qu'il sera de bonne foi. si on le fait avec un colis, ton facteur le fera le courrier et quand tu attends un papier important ou un chèque.... je suis sans indulgence avec ce genre de personnage coridalement