5 questions de base sur le colissimo simple

[*daniele**]

Bonjour à tous, J'ai regroupé mes questions qui concernent uniquement le colissimo simple: 1) Quand on est absent lors du 1er passage du facteur et que le colissimo ne rentre pas dans la boite à lettres, le facteur est-il ou non tenu de laisser un avis de passage dans la BAL? J'ai lu des réponses divergentes sur le sujet, du coup, je ne sais plus quoi penser. 2) Le facteur est-il tenu de repasser une 2ème fois en cas d'absence lors du 1er passage? ( et de relaisser un avis de passage dans la BAL s'il était tenu de le faire au 1er passage?) 3) Si la Poste n'est pas tenue de laisser un avis de passage, le seul moyen de savoir si un colis est arrivé en notre absence est-il de suivre le n° de colissimo sur internet? Et comment peut-on savoi dans ce cas si les délais de livraison de 48h ont été respectés dans les faits? 4) J'ai reçu un colissimo dont je serais curieuse de connaître le montant (histoire de comparer avec ce que j'ai payé comme frais de port),, mais sur l'étiquette il y a juste un code barre avec au dessus le n° de suivi.Le tarif n'est pas écrit en clair. Comment voit-on le tarif des frais de port dans ce cas de figure? 5)J'ai retrouvé hier dans mon jardin ce colissimo que j'attendais depuis le 9 Janvier et qui était signalé comme livré sur le site de suivi. Il a été jeté par dessus le portail qui ne mesure qu'1,50m et était là depuis quelques temps, assez peu visible de l'intérieur puisque personne n'y a fait attention ,et quasiment invisible de l'extérieur à moins de se pencher au dessus du portail. J'ai été le ramasser en pensant qu'il s'agissait d'un morceau de plastique qui trainait depuis 2-3 jours! Bon, d'un coté ça m'a évité de faire 1/2 heure de queue à la poste, mais je trouve ça léger quand même! Il aurait pu pleuvoir, quelqu'un aurait pu voir le facteur le lancer et aller le récupérer très facilement en escaladant le portail. Et dans ce cas, qu'est ce qui prouvait que je n'avais pas reçu le colis ?

[melusinefeecrottine · Accepted solution]

bonjour, les paquets sont déposés par un facteur spécialisé dans le paquet et la poste met à leur disposition une voiture. gain de temps, de mal de dos... la poste emploie des "remplaçants intérinérants" équivalents aux intérimaires. Il faut bien combler les trous des 35 h. or, malheureusement, on pet tomber sur des gens peu sérieux. tu écris ta lettre au receveur de poste de ta ville en indiquant le numéro de ton colissimo et quand tu l'as trouvé dans ton jardin. Il y aura une enquete interne et tu recevras une lettre bateau où on te remerciera formule bateau. je suis sévère dans ce genre de situation parce que tu aurais pu recevoir ton objet cassé, ou tu aurais pu te retourner contre ton vendeur et créé un litige avec des échanges de propos désagréables... la poste a amélioré ses conditions de travail, ce n'est pas pour que des plaisantins cassent l'outil de travail. Si tu n'as pas la boite à lettres universelle agrée PTT avec l'indication de ton nom ainsi que du numéro de ta rue, fais le. Une dépense de 20 ou 25 euros certes, mais le postier a une clé universelle, dépose le colis dans la boite et basta. bon week end