COLIS EGARE, que faire?

[tayirat]

Bonjour à tous, j'ai un souci ! j'ai vendu récemment une carte son à l'étranger (espagne) l'acheteur a préféré un envoi en coliéco. le souci est que ce colis n'est pas encore arrivé à destination et que l'acheteur m'a confirmé sa non réception du colis il y a quelques instants... Que faire? si d'aventure ce colis avait disparu, qui serait responsable ? devrais je rembourser mon acheteur ? comment cela se passe-t-il au niveau d'ebay? et si jamais le colis me revenait ? on ne sait jamais avec les aléas de la poste, aux frais de qui serait le renvoi (sachant que 23€ une deuxième fois me ferait vendre ma carte son à perte...) merci de m'aider

[gatsvideo]

Beaucoup de vendeurs se font avoir. L'acheteur demande un envoi en colieco (prétextant que c'est moins cher), il reçoit l'objet et dit qu'il ne l'a pas reçu... et personne ne peut le vérifier. N'accepte jamais le coliéco et stipule bien dans tes annonces que tu ne serais pas tenu en responsable pour toute perte ou détérioration des colis par la poste. Dorénavant, préfère le colissimo recommandé. C'est pas beaucoup plus cher et ça évite tous les problèmes.