Acheteur mécontent

[aimo473]

Bonjour,
J'ai vendu un sac d'une valeur de 1390€ en boutique à 300€ aux enchères. Le sac à été authentifié et reconnu en "très bon état" par un site de vente-dépôt très connu.
Je l'ai mis en enchère "neuf sans emballage" mais j'ai indiqué qu'il a été porté. Et même dans les messages échangés j'ai stipulé a l'acheteur qu'il a bien été porté mais très peu de fois. L'acheteuse a payé via paypal je l'ai envoyé le jour même très bien empaqueté. L'acheteuse l'a reçu son 1er commentaire fut que le sac était très beau. Ensuite je reçois un flux de messages me disant que cette "transaction était très étrange". Des choses à vrai dire incompréhensibles. Aujourd'hui elle a ouvert un litige sur paypal en disant que le sac n'était pas du tout conforme à la description et qu'il y'a une auréole au fond du sac je ne me souviens pas d'une auréole (elle a le sac depuis plus d'une semaine). Que dois-je faire sachant que j'étais plus qu'honnête dans vis à vis de cette transaction ? Merci de votre aide

[jch3514]

Bonjour

l'erreur de débutant n'est pas dans l'annonce, c'est de proposer Paypal en ne sachant pas que l'acheteur a CENT-QUATRE-VINGT jours pour ouvrir un litige pour objet non conforme

6 mois !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Paypal donnera raison à l'acheteur,

Donc vous allez perdre votre argent, la commission Ebay, votre beau sac

en prime sûrement une évaluation négative

et au pire en retour un sac pourri