Bonjour ;
@aimo473 a dit : << Je l'ai mis en enchère "neuf sans emballage" mais j'ai indiqué qu'il a été porté.>>
Là, déjà, ça colle pas : C'est soit neuf; soit ,si porté = occasion .
<< (elle a le sac depuis plus d'une semaine)>>
C'est l'éternel problème avec Paypal quand vous tomber sur un petit malin :
Exemple : Vous vendez une paire de chaussures neuves sur votre annonce, 15 jours après , votre acheteur ouvre un litige comme quoi elles ont été portées; bien sur c'est lui qui les a un peu usées; Il joint des photos dans le dossier pour preuve et dans la plus part des cas, paypal donne raison à l'acheteur .
Vu que maintenant le délai pour ouvrir un litige est passé à 180 jours ? ? ? Vous voyez ce que je veux dire ?
Répondez dans le litige en joignant le commentaire de votre acheteuse comme quoi elle a dit qu'il était très beau . Vous pouvez aussi demander la preuve de la tache, mais si c'est elle qui l'a faite, c'est cuit si vous ne pouvez pas prouver qu'il n'y en avait pas au départ de la vente .
Si Paypal lui donne raison, elle devra vous renvoyer le sac contre signature à l'arrivée et donner le N° du suivi du retour à Paypal, sinon pas de remboursement .
Cordialement .
