Acheteur n'ayant pas retiré son colis - Litige

[brigitte92240]

Bonjour à tous,

J'ai vendu un article, l'ai envoyé et en même temps, je lui ai envoyé un mail avec son n° de suivi.

Le colis n'est revenu.

L'acheteur souhaite que je lui renvoie son colis à mes frais. Pour moi cela veut dire que cette transaction me coute de l'argent car je lui ai vendu des tennis neuves à 5,50€!

Quelle négociation puis-je envisager?

Merci à tous de vos réponses

Brigitte

[brigitte92240]

Autre précision demandée, l'acheteur a payé par Paypal mais pour mon information personnelle, quelle différence?

Encore merci

Brigitte