Acheteur ne respectant pas les conditions de vente

[cryoelintec]

Bonjour,

Mes annonces e-bay précisent que je livre en France seulement et que j'accepte uniquement les paiements par chèques ou virements.

Quelqu'un m'a acheté un objet ( + de 1000.- EUR) et désire que je l'expédie par Chronopost à Abidjan. Cette personne veut également régler par paypal.

J'ai donc répondu négativement à sa demande et ai annulé la vente.

La position d'e-bay sur la commission n'est pas claire, ce cas de figure n'est pas évoqué et les e-mails d'e-bay sont probablement générés automatiquement. Est-il normal que je n'aie pas d'avoir sur la commission ?? Cordialement, MS

[cryoelintec]

Bonjour,

J'ai bien lu toutes vos recommendations et vous en remerçie à nouveau. Je veux juste vous faire remarquer que dans mon post original j'ai indiqué que j'avais contacté l'acheteur et annulé la vente. (Annuler vente = ouverture d'un litige auprès d'ebay) L'acheteur ayant refusé l'annulation, e-bay a clos le litige automatiquement. J'ai donc remis l'objet en vente. Il est hors de question que je doive payer deux commissions sur le même objet. (si il se vend bien sur ;)) La remise en vente démontre que l'objet n'a pas été vendu la première fois parceque les conditions d'achat ne respectaient pas les conditions de vente. Cordialement, MS

[potjevleesch59]

Je remet la réponse qui vous a été donnée instantanément mais qu'il faut suivre et appliquer ...ce que vous n'avez pas fait !


Pour récupérer ta commission sur vente, il faut ouvrir dès que tu le peux un litige pour objet non payé :
http://rebulk.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CreateDispute&hc=1&hm=um.rtspmv733

Et avant de remettre en vente, il faut que tu interdises les enchérisseurs étrangers.
Pas en l'indiquant sur l'annonce, ce ne sert à rien,mais en les bloquant effectivement.
Là :
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[laxonaise]

Bonsoir,

Ebay vous facturera une commission car ils ne savent pas que vous considérez la vente comme nulle. Ils ne sont pas devins et il faut le leur dire.

C'est pourquoi, il faudra ouvrir un litige pour objet non payé dès que vous en aurez la possibilité.

Sinon, avant de remettre en vente, il faut définir vos conditions pour les acheteurs sinon vous allez encore vous faire arnaquer et revenir vous plaindre.


Cdlt,

[potjevleesch59]

jE CROIS QUE VOUS NE LISEZ PAS LES REPONSES DONNEES CI-DESSUS

1/ pour l'ancienne vente :

OUVRIR UN LITIGE  ...pour récuperer vos frais


2/ vous auriez dû attendre la fin du litige pour remettre en vente


3/ si vous vendez la 2 ème fois , vous payez les frais de commission


4/ si eBay n'est pas prévenu par un litige pour non paiement , comment voulez vous OBTENIR un avoir ?


VOUS POSEZ QUESTION ? NOUS APPORTONS REPONSES PRECISES ...MAIS IL FAUT LES LIRE ....

Votre question est posée CHAQUE JOUR  sur le forum et la réponse est toujours la même !


PHILIPPE

[cryoelintec]

Bonsoir,

Merci pour vos réponses et suggestions.

Je ne vois toujours pas à quel titre e-bay pourrait me facturer une commission: les conditions d'achat ne correspondent pas aux conditions de vente.

J'ai d'ailleurs remis l'objet en vente immédiatement et, si il trouve un preneur sérieux, cela voudrait dire que e-bay me facturerait une deuxième fois une commission sur le même objet ? Je demande à voir !

Cordialement, MS

[zenobye]

Ben oui, Philippe.
Toujours les mêmes bonnes vieilles arnaques !!

[potjevleesch59]

COUCOU ...BRIGITTE  !!!


100 fois sur le métier ....remettons notre ouvrage !!!!


PHIL

[potjevleesch59]

bien sur ...vous n'avez jamais enterndu parler ...d'ARNAQUE  ...sur Ebay ?


et il vous faut ouvrir un litige pour récupérer vos frais !


EBAY  , quoique vous en disiez , est TRES CLAIR  et PRECIS  sur ce point ....


PHILIPPE

[zenobye]

Arnaque type Nigéria (ou Côte d'Ivoire ou Afrique du Sud = même chose), bien cnnue des forums.

Pour récupérer ta commission sur vente, il faut ouvrir dès que tu le peux un litige pour objet non payé :
http://rebulk.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CreateDispute&hc=1&hm=um.rtspmv733

Et avant de remettre en vente, il faut que tu interdises les enchérisseurs étrangers.
Pas en l'indiquant sur l'annonce, ce ne sert à rien,mais en les bloquant effectivement.
Là :
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences